:: GARANTIAS e SERVIÇO PÓS-VENDA
Todos os Produtos ASUS
têm uma Garantia Internacional contra defeitos de fabrico.
A Assistência Técnica
e a Activação das Garantias para Portáteis, TFTs e PDAs poderá ser efectuada directamente com os serviços da ASUS:
Assistência ASUS em Portugal
Para todos os restantes
artigos deverá solicitar o apoio em http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx e caso
estejam avariados deve enviar os equipamentos
juntamente com cópia da factura e com a descrição detalhada da
anomalia para o parceiro técnico em Portugal a FATECH.com
na Rua Nova de Sta Cruz, 21 - Braga, para que o seu departamento técnico active
o respectivo processo de RMA. Neste caso todos
os gastos de envio correm por conta do cliente.
:: EXTENSÃO da GARANTIA
Estão disponíveis pacotes
especiais de extensão de garantia nos portáteis ASUS de 2 para 3 Anos, que poderão
ser adquiridos por 117€ IVA Inc, no acto de compra do equipamento.
::
Assistência ASUS em Portugal
A ASUSTek Computer Inc. (ASUS) – Líder
mundial na produção de motherboards, portáteis, sistemas barebone de mesa, PDAs,
placas gráficas, servidores, modems de banda larga e leitores ópticos de alta qualidade
– Asus lançou o serviço de assistência directa a clientes
em
Portugal. Asua criação deve-se ao facto de Portugal ser um dos mercados em maior crescimento,
no que se refere a tecnologias de informação, de toda a Europa comunitária.
Com a finalidade de melhorar a qualidade
de serviço prestado aos seus clientes, e manter uma relação mais próxima com os mesmos, a ASUS criou um número azul: 808 789 888 para Portugal. Uma linha de atendimento
em português disponível de segunda a sexta-feira das 8 ás 13 horas e das 15 às 18
horas.
Este número (808 789 888) oferece suporte
técnico a computadores portáteis, PDA's e equipamentos wireless . E aconselhamento
de compra em toda a linha de produtos ASUS.
O suporte técnico para os restantes
produtos ASUS: motherboards, placas gráficas, drives ópticos, barebones, etc. é
garantido também em Português a partir do website: http://vip.asus.com/eservice/techserv.aspx
A ASUS assegura também a assistência
directa a todos os seus computadores portáteis e PDA's com as seguintes vantagens:
- Recolha e devolução de equipamentos
em todo o Portugal Continental e Ilhas.
- Recolha, reparação e devolução gratuita
para equipamentos em garantia.
- Recolha e devolução na morada em
Portugal que mais convenha ao cliente final.
- Reparação e orçamentação de equipamentos
fora de garantia.
- Acompanhamento do processo de reparação
através do numero azul: 808 789 888
- Envio e recepção de Fax através de
numero azul: 808 789 889